CANCELAMENTO DE COMPRA

FIZ A COMPRA ACHANDO QUE ERA EM R$ PORÉM ERA EM $ DOLARES

GOSTARIA DE DESISTIR DA COMPRA, ESTOU ENCAMINHANDO O EMAIL NO MESMO DIA 02/08 DA COMPRA

OBRIGADA

Hi Alexsandra,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our Portuguese Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Portuguese, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

Now, let me help you with your question. I've now canceled your latest subscription.

Reach out again if there’s anything else we can do for you.

Olá, preciso não apenas do cancelamento de futuras cobranças nos meses seguintes porém necessito do reembolso de 205,51 conforme previsto em lei

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

necessito do reembolso do serviço que não desejo utilizar pois foi me cobrado em dolares, propriamente para enganar o consumidor já que o site é em BR, não deveria cobrar em U$

Hi Alexsandra,

Thanks for getting back to us. I can see that your account was recently upgraded to the Bronze plan. Do you mean that you want to cancel your subscription and refund the charge?

Once we hear back from you, we'll be able to help you with this.

OLÁ JOVANNE, SIM GOSTARIA DO REEMBOLSO DA COBRANÇA DE U$: 40,00 POR FAVOR, NÃO PRETENDO UTILIZAR OS SERVIÇOS

Hi Alexsandra,

Thanks for getting back to us. I've now refunded your last subscription. Refunds will be posted on your account within 7-10 business days. Also, rest assured you won't be charged for any renewals.

Reach out again if there’s anything else we can do for you.