Recuperar dados excluídos

  • ramonmarcaladv
    Perguntado em 2 de agosto de 2023 às 11:48

    Olá.

    Meu formulário continha alguns dados importantes como nome, e-mail e telefone.

    Tentei fazer uma modificação para integrar ao trello, então substitui os elementos "nome", "e-mail" e "telefone" pelo elemento "pergunta multilinhas".

    Embora haja aviso sobre a perda dos dados, eu imaginei que os dados em questão seriam os de configuração do elemento.

    Eu tenho os PDFs que recebi no e-mail, mas gostaria de desfazer e manter os dados como estavam.

    Tentei baixar os dados armazenados mas eles ficam extremamente confusos.

    Haveria a possibilidade de reverter todas as modificações feitas antes da inserção desse "pergunta multilinhas" e recuperar esses dados inseridos nos elementos "nome", "e-mail" e "telefone" ?


    Obrigado.

  • Camila Jotform Support
    Respondido em 2 de agosto de 2023 às 14:08

    Hi ramonmarcaladv,

    Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our Portuguese Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Portuguese, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

    Now, let me help you with your question. As I understand you want to revert the changes you made in your form. We have an easy way to do that. Let me show you how:

    In Form Builder.
    Click on all save changes on the upper part of the form page.

    Recuperar dados excluídos Image 1 Screenshot 30
    Then, a prompt will show on the right side of your screen.
    On here, you can view the changes you made to your form. Click on the changes that you want to revert.

    Recuperar dados excluídos Image 2 Screenshot 41

    For your reference, please see our guide about How to View Your Form’s Revision History.


    Give it a try and let us know if you need any more help.