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francielyfonsecaPerguntado em 25 de julho de 2023 às 10:08
Olá, tudo bem?
Já limpei todo o meu cachê, todos os formulários para liberar espaço. Mas ainda sim continua. E desativou meus formulários por isso, onde eu posso apagar mais conteúdo pra liberar espaço?
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Lucas Support Team LeadRespondido em 25 de julho de 2023 às 12:03
Olá Franciely,
Obrigado por entrar em contato com o suporte da Jotform. Verifiquei que a tua conta estava de fato acima do limite mesmo após tu apagar dados e liberar espaço de upload. Forcei o sistema a recontar o uso da tua conta e fiz a limpeza do cache. Os teus formulários estão online novamente. Peço desculpas pelo transtorno.
Ficamos à tua disposição.
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francielyfonsecaRespondido em 25 de julho de 2023 às 13:07
Olá Lucas,
Muito obrigada pela ajuda.