Acima da cota mesmo após liberar espaço

  • francielyfonseca
    Perguntado em 25 de julho de 2023 às 10:08

    Olá, tudo bem?

    Já limpei todo o meu cachê, todos os formulários para liberar espaço. Mas ainda sim continua. E desativou meus formulários por isso, onde eu posso apagar mais conteúdo pra liberar espaço?

  • Lucas Support Team Lead
    Respondido em 25 de julho de 2023 às 12:03

    Olá Franciely,

    Obrigado por entrar em contato com o suporte da Jotform. Verifiquei que a tua conta estava de fato acima do limite mesmo após tu apagar dados e liberar espaço de upload. Forcei o sistema a recontar o uso da tua conta e fiz a limpeza do cache. Os teus formulários estão online novamente. Peço desculpas pelo transtorno.

    Ficamos à tua disposição.

  • francielyfonseca
    Respondido em 25 de julho de 2023 às 13:07

    Olá Lucas,

    Muito obrigada pela ajuda.