Paragraph field hidden by conditions still appear in PDF report

  • gruposoeasy
    Perguntado em 20 de julho de 2023 às 23:50

    Boa noite,


    Ao fazer um formulario e colocamos varios campos ocultos que, quando selecionado 1 ou mais ele torna aparente novamente, quando assim recebido na caixa de messagem ao verificr constata-se que todos os arquivos que estavam ocultos reaparecem, por favor verifiquem no formulário ADVERTENCIAS.


    A pergunta que esta neste formulario é a seguinte:

    Qual o tipo de advertencia?

    Ao selecionar o tipo de avertencia especifica as demais permanecem ocultas conforme minha determinação no formulario em condiçoes de logicas, como especifico abaixo:

    SE Qual o tipo de advertencia: FOR IGUAL A 1ª AdvertÊncia por atraso EXIBIR tal descrição.

    Até essa parte OK, POREM, quando meu colocaborador envia o formulario todas as partes que deveriam esta ocultas aparecem na hora de estar em PDF.

    Quero saber como faço para que essa parte que não foi escolhida permaneca oculta.

  • Mary Eden Jotform Support
    Respondido em 21 de julho de 2023 às 04:36

    Hello Alex,

    Thanks for reaching out to us for help. I'd like to let you know that I am using a translation tool to provide assistance, but if you would prefer to get assistance in the Portuguese language, we can forward your ticket to our Portuguese team. But, please note that it could take longer to receive a response. With that being said, I need some time to look into the conditions in your form. I'll get back to you as soon as I can.

    We really appreciate your patience and understanding. 

  • Mary Eden Jotform Support
    Respondido em 22 de julho de 2023 às 00:37

    Hello Alex,

    Thanks for patiently waiting. Unfortunately, after replicating and testing this on my end, I found that it is not possible to conditionally display a specific Paragraph based on the user's answer in the PDF Editor.  

    This answers why, even if the conditions are correctly set up, all fields are still visible in the PDF report. While the feature you’re looking for isn’t currently available, rest assured we’re always working to add new services and features to Jotform. 

    I've gone ahead and escalated your request to our Developer Team. When or if it's developed depends on their workload, how viable it is, and how many other users request it. If there are any updates, we’ll circle back to this thread and let you know.

    We really appreciate your patience and understanding.