PDF corrompido ao baixar

  • IaraRodrigues
    Perguntado em 19 de julho de 2023 às 16:41

    Olá, criei um formularioporem ele nao gera o pdf. Poderiam me ajudar?
    Obrigada

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  • Ana Jotform Support
    Respondido em 20 de julho de 2023 às 07:23

    Olá Iara,

    Obrigada por contatar o Suporte da Jotform. Verifiquei teu formulário e posso observar o que você está relatando. Também não consegui baixar corretamente teu PDF preenchível. Para resolver isso, experimente criar um novo PDF. Vou te mostrar o que fazer abaixo.

    1. No Criador de Formulários, acesse o Editor de PDFs a partir do teu menu de acesso rápido.
    2. No Editor de PDFs, você verá o PDF criado. Exclua-o clicando em seu menu de opções (três pontos) e selecionando Excluir.

    PDF corrompido ao baixar Image 1 Screenshot 30

    3. Feito isso, iremos criar teu novo formulário em PDF preenchível. Clique em Novo PDF a partir da barra superior e escolha Novo Formulário PDF para criar um PDF preenchível.

    4. Na janela exibida, escolha usar teu formulário e clique em Criar Formulário PDF. Escolha Continuar no prompt de aviso exibido.

    PDF corrompido ao baixar Image 2 Screenshot 41

    Pronto. Feito isso, você terá uma nova versão do teu formulário em PDF preenchível. Experimente baixá-lo e avise-nos caso continue enfrentando problemas.

    Estamos à disposição caso continue precisando de ajuda.