erro na plataforma

Olá, gostaria de solicitar ajuda em relação ao funcionamento da plataforma. Sou um usuário assinante, mas recentemente ela vem apresentando erros. Eu utilizo a agenda, e o erro é o seguinte: quando faço agendamentos, às vezes ocorre um erro em algumas datas. Por exemplo, fiz um agendamento para o dia 25 de julho, no horário das 10h, mas ao acessar o relatório do formulário de agendamento, apareceu que as informações estavam em branco, mesmo tendo preenchido tudo corretamente. Poderia verificar esse erro para que possamos utilizar a plataforma de forma mais eficiente?

Hi Guilherme,

Thanks for reaching out to us for help. I'd like to let you know that I am using a translation tool to provide assistance, but if you would prefer to get assistance in the Portuguese language, we can forward your ticket to our Portuguese team. However, please note that it could take longer to receive a response.

With that being said, let me assist you with your inquiry. Can you please provide more details about your issue? It would help us to understand what’s happening if you could take a screenshot and send it to us. We have a guide here explaining how to do that. Can we also have the URL of the form? We have a guide on Where to Find Your Form URL that you can check out.

Once we hear back from you, we'll be able to move forward with a solution.

Este é o formulário que estou usando. Não estou com a captura de tela, porém vou detalhar bem o erro. Conforme o formulário, quando preencho as informações, às vezes, os dados que insiro no formulário não são exibidos na caixa de respostas, ou seja na caixa de envios, as informações aparecem em branco sendo que fiz o envio das informações. 

https://form.jotform.com/231865342634054

Hi Guilherme,

Based on my understanding, the submission data on your form are not populating in the submission table, correct? If that is the case, I cloned the form and tested it but I was unable to reproduce the issue. Check out the screenshot below to see my results:

Can you try it again and see how it goes? If you run into the same issue again, can you please share a screenshot of your submission table? Can we also do a test submission on your actual form?

After we hear back from you, we’ll have a better idea of what’s going on and how to help.

ok, o formulario normalizou mas se aparecer novamente o erro vou enviar a captura do problema