Unable restore form using revision history

  • donizeteadm
    Perguntado em 5 de julho de 2023 às 10:55

    Bom Dia


    Fiz muitas alterações hoje em um formulário, em determinado momento apareceu um aviso na tela de erro e que o formulário estava atualizando, isso automaticamente, eu não pedi. Depois desse processo, o formulário retornou desconfigurado. Tentei voltar versões através do histórico, mas o campo que continha os dados dos produtos separados por categorias, não aparecem mais. Aparece na hora de mostrar a versão anterior, quando eu clico para reverter.... não aparece o campo como os dados do produto


    Jotform Thread 5300428 Screenshot
  • Chris_L Jotform Support
    Respondido em 5 de julho de 2023 às 13:15

    Hi Donizete,

    Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our Portuguese Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Portuguese, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

    Now, let me help you with your question. All the changes you made in your form will be automatically saved. Can you try to revert your form using the older version? For instance, any of the June 29th or Match 6th versions.

    Give it a try and let us know how it goes.