Problema desconhecido no formulário

  • ejaead
    Perguntado em 26 de junho de 2023 às 12:54

    Olá, estava fazendo um formulário, e estava funcionando normalmente, quando, do nada, ele ficou com problema, que não sei como resolver. E não posso perder as configurações já feitas no formulário.

    Na parte de edição do formulário, ele está normal. Somente via link que ele apresenta bug.

    https://form.jotform.com/231763312529657

  • Sarah Jotform Support
    Respondido em 26 de junho de 2023 às 16:12

    Hi Ensinocerto, 

    Thanks for reaching out to Jotform Support. Just so you know, I’m using a translation tool. If you’d like support in Portuguese, let me know and I’ll send the ticket to our Portuguese team. When I cloned your form, I noticed that the Categoria do Curso field would disappear after being filled out: 

    Problema desconhecido no formulário Image 1 Screenshot 60

    Is this the issue in question? If so, it looks like this condition is causing the problem: 

    Problema desconhecido no formulário Image 2 Screenshot 71

    I went ahead and removed the second If statement on this, since it conflicted with another condition:

    Problema desconhecido no formulário Image 3 Screenshot 82

    Here’s how the new condition looks: 

    Problema desconhecido no formulário Image 4 Screenshot 93

    Here’s how this looks with the updated condition: 

    Problema desconhecido no formulário Image 5 Screenshot 104

    If this doesn’t solve the issue, can you explain a bit more about the issue so I can get a better idea of what's happening? If you can send over the following, we can get a better idea of what the bug is: 

    • A screenshot of the affected conditions.
    • A screen-recording of the problem using a program like Loom.

    Reach out if you have any questions or if there is anything else we can help with. 

  • ejaead
    Respondido em 27 de junho de 2023 às 13:35

    Olá Sarah, agradeço sua gentileza.

    O problema era que, o formulário estava todo com bug, creio que por ter as condições divergentes. Porem reparei que voltou ao normal, graças a sua ajuda. Obrigado.