Cancelamento e reembolso

Tentativas sem sucesso de solicitação de cancelamento do plano com reembolso integral. Página não carrega logo após escolher a opção de cancelar. Solicito atendimento do suporte por gentileza.

Olá Fátima

Obrigado por entrar em contato com o suporte Jotform. Para solicitar um reembolso para sua fatura mais recente, abra este link e preencha o formulário. Após a investigação de sua solicitação, você receberá um e-mail de um membro da nossa equipe. Quando você for reembolsado, sua conta será rebaixada para o Plano Básico.

Formulários e envios existentes permanecerão em sua conta mesmo após o rebaixamento de sua assinatura. Mas quando você receber novos envios de formulário e já tiver atingido o limite disponível devido ao rebaixamento, os envios de formulário antigos serão excluídos automaticamente para abrir espaço para novos. Isso ocorre porque o plano Básico gratuito tem limites diferentes, por exemplo, 100 MB de espaço para upload e 100 envios mensais. Sugiro salvar e baixar os arquivos de envio já existentes.

Informe-nos se precisar de mais ajuda.