Jotform App not working

Já tem alguns dias que o app pra celular não abre. Ele trava na página que aparece a logomarca e não abre, fica só nessa mesma imagem. Tentei fechar e abrir o app várias vezes e o problema persiste.

Hi leoferreiraviolao,

Our Portuguese Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Portuguese, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your question, can try uninstalling the app and download it again to ensure that you have the latest version? You can also try to use other device to see if the issue still persists.

Give it a try and let us know how it goes.

Realizei o procedimento sugerido, desinstalei o app e instalei novamente. O problema continuou.

Olá Leonardo,

Seria possível você tentar realizar login utilizando outro aparelho? Também seria útil se nos enviasse o modelo de seu telefone, para vermos se conseguimos replicar o problema em nosso lado.

Assim que você nos responder, poderemo verificar uma melhor solução ao problema.