Como consigo meu reembolso?

Eu quero receber o meu dinheiro de volta. Não podemos esperar mais. A empresa tem pressa e ja arrumamos outra tecnologia. Pois no inicio, vocês disseram que seria rápido. Já tivemos muitos prejuízos com informações que ficaram como rascunho e não temos mais como recuperar.

Entendam bem, preciso saber como fazemos para receber o valor pago de volta e cancelar assim a assinatura. Ou então vamos ter que achar alguma forma legal de buscar esse valor de volta. Fomos muito prejudicados como consumidor e os danos e prejuízos são muito maiores que somente o valor da assinatura. Mas para encerrar o problema quero então somente receber o valor pago de volta.

Olá Willian,

Para solicitar um reembolso para sua fatura mais recente, abra este link e preencha o formulário. Após a investigação de sua solicitação, você receberá um e-mail de um membro da nossa equipe. Quando você for reembolsado, sua conta será rebaixada para o Plano Básico.

Formulários e envios existentes permanecerão em sua conta mesmo após o rebaixamento de sua assinatura. Mas quando você receber novos envios de formulário e já tiver atingido o limite disponível devido ao rebaixamento, os envios de formulário antigos serão excluídos automaticamente para abrir espaço para novos. Isso ocorre porque o plano Básico gratuito tem limites diferentes, por exemplo, 100 MB de espaço para upload e 100 envios mensais. Sugiro salvar e baixar os arquivos de envio já existentes.

Informe-nos se precisar de mais ajuda.