Seleciono uma Resposta e o comando para ir até a tal Aba e ele simplesmente ignora

  • amigosdopedaljgs
    Perguntado em 6 de novembro de 2024 às 07:23

    Olá, tudo bom ?

    Estou me aventurando pelo site!
    Porem notei um problema ao testar um dos formulários!
    Vamos ao Detalhes!

    Temos 2 resposta: uma Positiva e uma Negativa!
    Caso for clicar na Negativa, deveria ir para Ultima Seção por exemplo, do Formulário.
    Assim, se eu deixo na resposta Positiva ou Negativa, o resultado é que o formulário segue pra próxima Seção como se não houvesse "regra".
    Como não quero que quem clicou na resposta Negativa prossiga para a próxima Seção, notei que temos um problema .
    Ou eu estou equivocado na utilização da ferramenta!

    Gostaria de uma orientação.
    Grato desde já!

  • Eduardo Jotform Support
    Respondido em 6 de novembro de 2024 às 08:20

    Olá amigosdopedaljgs,

    Obrigado por entrar em contato com o suporte Jotform. Me permita dar uma olhada em seu pedido e lhe retorno em breve com uma solução. 

    Agradecemos a compreensão, 

  • Eduardo Jotform Support
    Respondido em 7 de novembro de 2024 às 08:57

    Olá amigosdopedaljgs,

    Agradecemos sua paciência. Conseguimos fazer com que os usuários, ao clicar na resposta negativa, sejam direcionados ao final do formulário. E ao clicarem na resposta positiva, continuem normalmente. Para isso, teremos que utilizar a Lógica Condicional. É bem fácil. Me permita te mostrar como: 

    1. No Criador de Formulários, clique em Configurações no topo da página.
    2. Selecione Condições no painel esquerdo.
    3. Escolha a opção PULAR PARA/OCULTAR UMA PÁGINA.Seleciono uma Resposta e o comando para ir até a tal Aba e ele simplesmente ignora Image 1 Screenshot 40
    4. Após isso, insira as condições abaixo: Seleciono uma Resposta e o comando para ir até a tal Aba e ele simplesmente ignora Image 2 Screenshot 51

    E pronto. Agora, quando o usuário escolher Não, ele será direcionado ao final do formulário. Este será o resultado:

    Seleciono uma Resposta e o comando para ir até a tal Aba e ele simplesmente ignora Image 3 Screenshot 62

    Você também pode querer dar uma olhada neste guia sobre Lógica Condicional para Formulários Online. Além disso, aqui está o meu formulário clone onde fiz esta condição, que você pode querer clonar para usar.

    Permanecemos a disposição,

  • amigosdopedaljgs
    Respondido em 23 de novembro de 2024 às 12:56

    Olá

    Então, engraçado que o está Justamente conforme citado,
    Até removi os Campos e refiz eles
    Também removi Regras e configurei novamente!
    E ainda consta o mesmo problema!
    Se clico em Sim, Ele da sequencia ao próximo passo
    se Clico em "não estou de acordo" ele já pula automaticamente , ignorando a regra ;/

    Seleciono uma Resposta e o comando para ir até a tal Aba e ele simplesmente ignora Image 1 Screenshot 20
    Até clonei conforme sua sugestão hehe
    mas fui um pouco teimoso em tentar arrumar
    mas sem sucesso!

  • Eduardo Jotform Support
    Respondido em 23 de novembro de 2024 às 16:55

    Olá amigosdopedaljgs,

    Testei o meu formulário clone e não obtive problema com a condição criada. Você pode compartilhar conosco uma gravação de tela de como está chegando nessa condição falha? Você pode compartilhar a gravação de vídeo em qualquer plataforma de compartilhamento público, como Google Drive ou Dropbox, ou pode simplesmente usar o Loom para gravar o vídeo e compartilhar o link do vídeo conosco.

    Assim que recebermos uma resposta sua, poderemos prosseguir com uma solução.

  • amigosdopedaljgs
    Respondido em 23 de novembro de 2024 às 17:32

    No Clone está tudo ok!
    A questão era no arquivo que eu havia criado!
    mesmo seguindo as dicas, não resolveu

    Acabei que criei outro e o layout utilizei o Clássico, ao invés de Cartão!

    Mas segue o link , demonstrando o erro que acontecia

    https://drive.google.com/file/d/10hacLhTCUBjTSM9jc6v3XeUUa2HGUHgc/view?usp=drive_link



  • Mary Eden Jotform Support
    Respondido em 24 de novembro de 2024 às 04:55

    Hello Amigos do Pedal,

    Our Portuguese Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Portuguese, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

    Now, coming back to your question, I'm glad that the new form now works correctly. But if you want us to look into this further, could you set your Google Drive link public so we can access it? 

    Reach out again if there’s anything else we can help you with.

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