Porque meu formulário não aparece como opção no fluxo de trabalho?

Boa tarde!

Por favor, eu criei o formulário Clone of BELAT cadastro de lead e estou tentando criar um fluxo que após a aprovação desse lead, o formulário de solicitação de crédito seja enviado. Porém, no momento que incluo o elemento formulário, nas configurações, não aparece o Clone of Belat formulário de solicitação de crédito.

Como resolver isso?

Olá Gabriela,

Obrigado por entrar em contato com o suporte Jotform. É possível adicionar um formulário no fluxo de aprovação no Workflow, basta irmos nas configurações do elemento Formulário. É bem fácil. Deixa-me te mostrar como:

1. Em Workflow Builder, clique em Finalizar Configurações no elemento Formulário.
2. Clique em Adicionar Formulário e escolha o formulário desejado na lista de formulários.
3. Salve seu progresso.

E pronto. O formulário desejado será inserido no fluxo.

Permanecemos a disposição,

Mas não foi isso que eu perguntei. O como fazer eu sei, o meu problema é que o formulário que eu quero adicionar não aparece nesta lista para eu selecionar.

Esse é o problema.

Olá Gabriela,

Certo, entendi melhor seu problema agora. Para verificarmos mais detalhadamente, poderia nos dar acesso a sua conta? Não se preocupe, você pode desabilitar isso novamente depois que terminarmos de verificar as coisas. Deixe-me mostrar como fazer isso:

 1. No canto superior direito da sua página Meus Formulários, clique no ícone do seu Avatar/Imagem de Perfil.

2. Na pequena janela que se abre, clique em Configurações.

3. No painel à esquerda, clique na aba Segurança.

4. Em seguida, no canto inferior direito da página, alterne o Jotform Support Access para a posição Ligado.

Depois de ouvirmos de você, teremos uma ideia melhor do que está acontecendo e como ajudar.

Alteração feita.

E agora?

Olá gminoboli,

O formulário Clone of Belat formulário de solicitação de crédito está em uso em um fluxo de trabalho, por isso tu não consegue utilizá-lo em outro fluxo, pois os formulários são limitados a funcionar somente em um fluxo de trabalho.

Recomendo que desative o fluxo existente no formulário Solicitação de Crédito, assim tu vai poder utilizar ele no outro fluxo que está construindo. Se o fluxo atual do Solicitação de Crédito é necessário, recomendo que tu o recrie no fluxo de trabalho do Clone of BELAT cadastro de lead. Para desativar o fluxo é fácil, basta seguir estes passos:

1. No Criador de Formulários, clique em Configurações no menu superior em laranja.
2. Clique em Fluxo de Trabalho no lado esquerdo da página.
3. Passe o mouse por cima do fluxo existente e clique na Engrenagem e em seguida clique em Desativar

Depois disso, tu poderá utilizar esse formulário em outro fluxo de trabalho.

Fico à tua disposição caso precise de mais ajuda.

Eu desativei conforme a sua orientação, mas ainda sim, o formulário Clone of BElat Solicitação de Crédito não aparece na lista para que eu posso selecioná-lo no fluxo do Clone of Cadastro do Lead que estou construindo.

Olá gminoboli,

Obrigado pelo retorno. Informei que tu deveria pausar o fluxo, mas na verdade tu deve excluir o fluxo para liberar o uso em outro formulário. Os passos são os mesmos, no entanto, agora tu irá excluir o fluxo ao em vez de pausar:

1. No Criador de Formulários, clique em Configurações no menu superior em laranja.
2. Clique em Fluxo de Trabalho no lado esquerdo da página.
3. Passe o mouse por cima do fluxo existente e clique na Engrenagem e em seguida clique em Excluir

Após isso, o formulário estará disponível para ser utilizado em outro fluxo. Peço desculpas pela confusão.

Sigo à disposição caso precise de ajuda.