Mobile App: Erro de sincronização

Tem ficado cada vez pior a utilização e tudo sem um retorno conclusivo, apareceu mais um erro além de todos os outros que tenho relatado.

Mesmo em local com internet, não sincroniza e envia o relatório, esse erro foi a primeira vez que aconteceu, mas é mais um se somando com todos os outros.

Olá Logmaster Form,

Obrigado por entrar em contato com o suporte da Jotform. Percebi que você está utilizando o nosso aplicativo móvel, por favor, confirme se o aplicativo está atualizado com a última versão disponível e também verifique se a conexão com a internet está estável. Se possível, nos informe se o problema persiste ao utilizar outra rede Wi-Fi ou internet móvel.

Se o erro persistir, por favor, informe-nos a marca e modelo do seu dispositivo, e a versão atual utilizada do App para verificarmos. Para verificar a versão do app, siga estes passos:

1. Na página inicial do app, clique na Engrenagem no topo direito da tela.
2. Role a tela até a sessão Versão.

Os números ao lado do campo versão indicam a atual versão do teu aplicativo. Atualmente a última versão disponível é a 2.10.9, é importante que seu app esteja na última versão disponível. Você também pode tentar a sincronização manual clicando em Sincronizar Seus Dados nas configurações do app.

Separei em outro ticket o problema para escrever mensagem para o suporte e tu poderá ver a minha resposta nesse link.

Ficamos à tua disposição e aguardamos seu retorno.