Form Language: Other's Placeholder text doesn't translate

  • e8inteligencia
    Perguntado em 21 de outubro de 2024 às 13:29

    Boa tarde, estou tentando editar o campo de texto que aparece quando o usuário seleciona "outros". Preciso traduzir o texto que aparece dentro da caixa de digitação.

    Na imagem da esqueda do screenshot, eu editei o texto da tradução deste campo. Mas como podemos ver na parte direita da imagem, o campo não foi traduzido ao mudar o idioma. Poderiam me ajudar por gentileza?

    Jotform Thread 20311771 Screenshot
  • Catherine Jotform Support
    Respondido em 21 de outubro de 2024 às 15:15

    Hi Eliana,

    Our Portuguese Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Portuguese, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

    Now, coming back to your question, I understand the issue with the form field which translation doesn't correspond to the one you've set up. Could you please share the form URL so we can check it and do the proper testing?

    Once we hear back from you, we'll be able to help you with this.

  • e8inteligencia
    Respondido em 21 de outubro de 2024 às 16:02

    Obrigado pelo retorno, o link é: https://form.jotform.com/242876418853671

  • Jessica Jotform Support
    Respondido em 22 de outubro de 2024 às 01:26

    Hi Eliana,

    I tested your form and had the same issue, so I created a ticket and escalated this to our Developers. Although we don't know exactly when it'll be fixed, we’ll circle back to this thread when we have an update.

    Thanks for your patience and understanding, we appreciate it.

  • e8inteligencia
    Respondido em 22 de outubro de 2024 às 15:42

    Olá Jessica,

    Obrigado pelo retorno, irei aguardar o ajuste.

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