Não estou conseguindo acessar minha conta no app

  • sitioboaventura1111
    Perguntado em 11 de outubro de 2024 às 08:59

    Bom dia.
    Tenho o aplicativo no celular, no entanto estou tentando acessar, a conta deslogou e não consigo logar novamente, está dando erro. Já troquei a senha, exclui e instalei novamente o aplicativo, mas sem sucesso. Preciso utilizar o aplicativo amanhã pelo celular. Como podem me ajudar? A mensagem que aparece é "Algo deu errado. Por favor, tente novamente."

  • Lorenz Jotform Support
    Respondido em 11 de outubro de 2024 às 09:47

    Hi Luiz,

    Thanks for reaching out to Jotform Support. Can you tell us more about the mobile device you're using, so we can check? I'm using android, and I had no problem logging in to the Jotform Mobile app. Perhaps, you have another device, where you can test the app, and see if it's working. This will help us narrow down the issue, whether, it's isolated to the current device you're using now.

    Additionally, kindly update the app, to ensure the app version is up-to-date.

    Give it a try and let us know how it goes.