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Adalton FPerguntado em 27 de setembro de 2024 às 08:02
Correto já fiz o procedimento com o print de tela.
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Eduardo Jotform SupportRespondido em 27 de setembro de 2024 às 08:53
Olá Adalton,
Obrigado por entrar em contato com o suporte Jotform. Não recebemos a sua captura de tela. Poderia nos enviar seguindo estas instruções?
Assim poderemos lhe auxiliar melhor.
Permanecemos no aguardo.
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novatnpRespondido em 27 de setembro de 2024 às 14:19
É possível remover esta mensagem circulada na parte superior do PDF.
Por engano ativei o fluxo de aprovação do formulário, porém, depois cancelei esta função de aprovação.
Mas a mensagem permanece.
Adicionei a Tag {pdf-link} no termo ( APÓLICE) abaixo do e-mail de reposta para baixar o formulário em PDF. Não conseguir deletar esta mensagem mesmo excluindo a função de aprovação deste formulário: https://form.jotform.com/novatnp/seguros-apolice-apc
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Aries Jotform SupportRespondido em 27 de setembro de 2024 às 16:44
Hi Adalton,
Our Portuguese Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Portuguese, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.
Now, coming back to your question, I cloned and tested your form to replicate the issue and I received the email with PDF and it does not have approval status on the top. Check out my screenshot below:
I cleared your form cache to fix possible cache related issue. Can you test it again to check if the issue persists?
Give it a try and let us know how it goes.