Imagem como Opção: Por que a imagem não aparece?

  • fagnertenorio
    Perguntado em 19 de setembro de 2024 às 10:32

    Bom dia.

    Inseri em meu formulário um campo de imagem como opção de resposta, porém ao enviar o form e baixa-lo em PDF a imagem escolhida na opção não aparece. Segue abaixo:


    Imagem como Opção: Por que a imagem não aparece?  Image 1 Screenshot 30


    Imagem como Opção: Por que a imagem não aparece?  Image 2 Screenshot 41

    A imagem da opção escolhida como resposta não aparece no PDF.

    Poderia me ajudar com essa questão?

    Grato.

  • Eduardo Jotform Support
    Respondido em 19 de setembro de 2024 às 12:53

    Olá FAGNER SOARES TENORIO LIMA,

    Obrigado por entrar em contato com o Suporte Jotform. Verifiquei seu formulário e vejo que o link que inseriu no widget Imagens como Opções pois o link obriga o usuário a fazer login em uma conta Microsoft para ver a foto, e isso impede fazer a visualização da imagem. Para resolver, gentileza utilize um link da imagem já no formato .png, por exemplo. Isso permitirá que a imagem apareça sem problema. Veja quando altero o link em um clone de seu formulário.

    Imagem como Opção: Por que a imagem não aparece?  Image 1 Screenshot 20

    Você pode utilizar esta plataforma externa chamada Convert image to PNG. Experimente e nos avise se precisar de ajuda.