Sobre limitações de e-mails nos planos e suas diferenças

  • lucasdgabriel
    Perguntado em 11 de setembro de 2024 às 15:38

    Boa tarde, tudo bem?

    Havia recebido uma informação a respeito de um limite no plano gratuito em relação a e-mails de resposta, condicionais para o disparo desses e-mails, quantidade de destinatários e remetentes, etc.

    Porém não encontro mais detalhes a respeito disso para a contratação do plano bronze ou prata, ou a permanência no plano gratuito. Gostaria de saber a diferença entre eles para elaborar um comparativo em relação a:

    Quantas condicionais consigo criar para serem disparadas em cada formulário? E dentro da conta como um todo? Por ex: tenho um dropdown em um formulário que, dependendo da resposta, dispara e-mails de resposta diferentes.Quantos modelos de e-mails de resposta a quem respondeu um formulário posso elaborar para cada formulário, e quantos para a conta como um todo? Os e-mails que chegam no meu próprio e-mail para avisar que alguém respondeu também contam como um desses modelos?
    Consigo fazer com que o remetente dessas respostas seja meu e-mail de trabalho ao invés de levar o remetente do jotform? (apenas para fins de rastreios e automações de marketing). Se sim, tem a possibilidade de usar mais de um por conta ou por formulário? Se sim, quantos e como posso adicioná-los?
    Existe alguma outra informação sobre condicionais e e-mails que seja necessário saber para entender como funcionam essas limitações de uso de cada plano?

    Muito obrigado!

  • Wilson Jotform Support
    Respondido em 11 de setembro de 2024 às 18:05

    Hi lucasdgabriel,

    Thanks for reaching out to Jotform Support. Our Portuguese Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Portuguese, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

    Now, coming back to your question, to answer your inquiry, here are the benefits of the Free plan:

    • 5 forms limit
    • 100 Monthly Submissions
    • 100 MB Available Space
    • 1,000 Monthly Form Views
    • 500 Total Submission Storage
    • 100 Fields per form
    • 10 Monthly Payment Submissions
    • 10 Monthly Signed Documents
    • Jotform Branding

    As for the benefits of the Bronze plan:

    • 25 forms limit
    • 1000 Monthly Submissions
    • 1 GB Available Space
    • 10,000 Monthly Form Views
    • 10,000 Total Submission Storage
    • 250 Fields per form
    • 100 Monthly Payment Submissions
    • 100 Monthly Signed Documents
    • No Jotform Branding

    As for your other question, I've moved that to a new thread. You can check that out here.
    And for your other question about how to change the sender email here.
    For your last question, I moved it here.

    Reach out again if you have any other questions.