Como remover o e-mail de resposta automática do meu formulário?

  • felipe168_felipe_Felipe
    Perguntado em 3 de setembro de 2024 às 12:13
    vimos que o email está sendo enviado para o cliente que foi inserido no inicio do formulário, gostaria de retirar isso, pois nós enviamos o resumo atraves de outra plataforma.

    Esse documento vai ser gerado e exportado pelo JOTFORM, porém vai ser enviado para o cliente por outro.


    Obrigado.

  • Ana Jotform Support
    Respondido em 3 de setembro de 2024 às 12:36

    Olá Felipe,

    Obrigada por contatar o Suporte da Jotform. Este e-mail enviado para o usuário que preencheu teu formulário é chamado E-mail de Resposta Automática. É bem fácil removê-lo, vou te mostrar como abaixo:

    1. No Criador de Formulários, acesse o menu de Configurações a partir da barra superior. Aqui, clique em E-mails, à esquerda.
    2. Você verá os e-mails enviados pelo teu formulário. Passe com o mouse sobre o e-mail que deseja editar/excluir.
    3. Clique no ícone de engrenagem exibido à direita e, em seguida, selecione Excluir para removê-lo Confirme a exclusão.

    Como remover o e mail de resposta automática do meu formulário? Image 1 Screenshot 20

    Pronto, é isso. Dessa forma, teu respondente não receberá mais o e-mail automático. Caso também não queira recebê-lo em tua própria conta, você também pode excluir a Notificação seguindo o mesmo processo.

    Estamos à disposição.