Como desativar o envio de email ao formulário ser assinado?

  • cantacom
    Perguntado em 22 de agosto de 2024 às 15:34

    Olá.


    Estou utilizando um documento assinável por link e gostaria de saber se é possível desativar o envio automático de e-mails para mim quando ele for assinado por outra pessoa.

  • Eduardo Jotform Support
    Respondido em 22 de agosto de 2024 às 16:48

    Olá Victor,

    Obrigado por entrar em contato com o Suporte Jotform. Para desativar as notificações quando seu formulário for preenchido, basta retirar o email de Notificação nas Configurações. É bem simples. Deixa eu te mostrar como:

    1. Em Criador de Formulários, clique em Configurações no topo da tela.
    2. Escolha E-mails ao lado esquerdo.
    3. Clique no icone da Lixeira.Como desativar o envio de email ao formulário ser assinado? Image 1 Screenshot 30
    4. Clique em Excluir.Como desativar o envio de email ao formulário ser assinado? Image 2 Screenshot 41

    E pronto. Agora não receberá mais emails quando o formulário for assinado. Talvez você também queira conferir este guia sobre Configurando Notificações por E-mail.

    Entre em contato novamente se precisar de mais ajuda.

  • cantacom
    Respondido em 22 de agosto de 2024 às 16:56

    Olá, Eduardo.

    Na verdade não estou usando o Criador de Formulários. Estou utilizando os documentos assináveis.

  • Victorino_S Jotform Support
    Respondido em 22 de agosto de 2024 às 19:30

    Hi Cantacom,

    Unfortunately, our Portuguese Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Portuguese, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

    Now, let me help you with your question. Unfortunately, there is no option to disable the Jotform Sign email notification when someone signed or completed the Sign document. If you'd like we can escalate it as a feature request to our Developer team. Exactly when or if it's developed depends on their workload, how viable it is, and how many other users also request it.

    Let us know if you need any more help.