Demora na resposta de e-mail do Jotform

Estou entrando em contato para relatar um problema relacionado ao finalizar os formulários. Estamos enfrentando demora significativa para que os dados sejam enviados por e-mail. Após o preenchimento e envio dos formulários, o tempo de processamento até o recebimento no e-mail está consideravelmente longo. Isso está afetando a agilidade na obtenção dos dados e pode prejudicar a eficiência dos nossos processos.

Solicito a gentileza de verificar essa questão e nos fornecer orientações para otimizar o tempo de envio dos formulários.

Existe o formulário 1 chamado Histórico de vendas que ao ser aprovado chega um e-mail para o nosso time e vai para outro formulário chamado Checklist de OPS, segue o link do fluxo de aprovação e print.

https://www.jotform.com/workflow/240245452836658/build

Nesse tempo de ser aprovado e chegar o e-mail está demorando entre 10 min a 30 min, as vezes rápidos e as vezes devagar. Já abrimos um suporte anterior com a mesma solicitação, porém o problema persiste e talvez tenha até piorado.

Hello Julio,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Our Portuguese Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Portuguese, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your question, when I cloned and tested your form, everything worked the way it was supposed to. Take a look at the screencast below to see my results: 

To troubleshoot, will you allow us to add our email as an approver in your form and then we'll create a test submission?

Keep us updated and let us know if you need any more help.