Problemas com Integração Zendesk

Bom dia,

Os formulários não estão caindo no ZenDesk conforme algumas integrações definidas, poderiam nos ajudar?

Olá Easy Access Tecnologia S/A,

Obrigado por entrar em contato com o Suporte Jotform. Limpei o cache do seu formulário como uma forma de solução de problemas básica. Limpar os caches de seus formulários é uma das maneiras de atualizar seus formulários.

Também recomendamos que remova e insira novamente a integração com o Zendesk, isto pode resolver o problema de integração que está ocorrendo. Deixe-me te mostrar como:

1. Em Criador de Formulários, na barra de navegação laranja na parte superior da tela, clique em Configurações.
2. Clique na opção Integrações no lado esquerdo da tela e Selecione a integração do Zendesk.
3. Em seguida, clique em Remover Integração e depois em Sim, Remover!

Agora, vamos conectar a integração do Zendesk novamente:

1. Em Criador de Formulários, na barra de navegação laranja na parte superior da tela, clique em Configurações.
2. Clique na opção Integrações no lado esquerdo da tela.
3. Selecione a integração do Zendesk.

4. Insira seu Zendesk subdomain.

5. Clique no botão Autenticar para conectar e vincular sua conta Zendesk.

6 . Após configurar, clique no botão Salvar na parte inferior para salvar as configurações de integração.

7. Por fim, clique no botão Concluir.

Também temos um guia sobre como configurar a integração Zendesk que você pode conferir.

Experimente e informe-nos se tiver outras dúvidas.