Cancelamento da compra

  • admleandroramos
    Perguntado em 6 de maio de 2024 às 08:59

    Bom dia!

    Adquiri o produto, mas não percebi que o valor era em dólar. Conforme previsto na legislação brasileira, temos um período de 7 dias para desistir. Solicito cancelar a aquisição e realizarem o estorno do valor da compra no cartão.

  • Ana Jotform Support
    Respondido em 6 de maio de 2024 às 10:56

    Olá Leandro,

    Obrigada por contatar o Suporte da Jotform. Para solicitar o reembolso total da tua assinatura, por favor, preencha este formulário para ter teu pedido analisado pela equipe responsável. Uma vez respondido, você deverá receber uma resposta em breve. Tenha em mente que a tua conta voltará ao plano Básico uma vez processado teu reembolso.

    Estamos à disposição.

  • pereirapechejosvskif
    Respondido em 10 de maio de 2024 às 20:11

    I didn't want to buy anything, it was a mistake, how can I get my money back?
  • Adrian Besilla Jotform Support
    Respondido em 10 de maio de 2024 às 22:29

    Hi pereirapechejosvskif,

    I moved your other question to a new thread and helped you with that here.

    Thanks for your patience.