Por que minha página de agradecimento não está sendo redirecionada corretamente?

Aproveitando, gostaria de entender finalização do formulário, ele não está direcionando para a página de obrigado, teria alguma forma de verificar isso?

Olá Izi Pinho,

Obrigada por contatar o Suporte da Jotform. Você se refere a esse formulário? Observei que você está redirecionando o usuário para uma outra página usando a página de agradecimento, mas também existe uma condição para alterar essa página de agradecimento caso o E-mail seja preenchido. Uma configuração está sobrepondo a outra. Vou te mostrar como alterar ambas abaixo:

1. Para alterar a página de agradecimento do formulário cartão, acesse o Criador de Formulários e role até o final da página.
2. Aqui, clique em Editar Página de Agradecimento. Você verá o link para onde está redirecionando seus respondentes. Altere-o como desejar.

Para alterar/excluir a condição, faça o seguinte:

1. No Criador de Formulários, acesse o menu Configurações a partir da barra superior.
2. Acesse a guia Condições, à esquerda.
3. Navegue até encontrar a condição do tipo Alterar Página de Agradecimento. Você pode usar os filtros para encontrá-la mais facilmente.
4. Passe com o mouse sobre ela e selecione o lápis para editar a condição ou a engrenagem para excluí-la.

Pronto. Escolha a melhor opção de acordo com as tuas necessidades e aplique as configurações sugeridas para resolver teu problema. Caso esse não seja o formulário certo, você pode compartilhar seu link conosco? Assim poderemos verificar melhor.

Estamos à disposição.