Como liberar o espaço para upload?

  • ademarkcruz
    Perguntado em 30 de abril de 2024 às 09:10

    Como eu faço pra liberar espaço de upload?
    Já ativei a autoexclusão de envios dos formulário e apaguei os existente que são mais antigos, porém o espaço de upload continua o mesmo.

  • Ana Jotform Support
    Respondido em 30 de abril de 2024 às 10:34

    Olá ademarkcruz,

    Obrigada por contatar o Suporte da Jotform. O limite de uploads é composto por envios contendo imagens ou arquivos submetidos através do teu formulário. Sempre que alguém envia, por exemplo, uma foto ou um arquivo em PDF através dos teus formulários, o tamanho deste arquivo é adicionado à tua cota de uploads. Para liberar este limite, você pode sim excluir alguns destes envios contendo uploads de arquivos/imagens. Caso ainda necessite deles, lembre-se de fazer um backup antes de excluí-los. Para liberar o limite de fato, é preciso que você também exclua os envios da tua Lixeira. Para fazê-lo, siga as seguintes instruções:

    1. No Jotform Tabelas, clique no ícone de três pontos para acessar o menu de Opções da aba.
    2. Acesse suas Entradas Excluídas.
    3. Selecione e exclua quaisquer entradas ainda lá.

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    Estamos à disposição caso continue precisando de ajuda.