Como criar mais espaço de armazenamento?

  • rentbrella_operation
    Perguntado em 29 de abril de 2024 às 08:10

    Bom dia, recentemente atingi o limite de espaço no Jotforms e gostaria de saber como excluir entradas antigas para criar mais espaço. Exclui muitas entradas, entretanto, não criei mais espaço. Consegue me ajudar com isso? desde já, muito obg.

  • Ana Jotform Support
    Respondido em 29 de abril de 2024 às 09:31

    Olá Operação Rentbrella,

    Obrigada por contatar o Suporte da Jotform. Você se refere ao limite de espaço para upload? Esse limite composto por envios contendo imagens ou arquivos submetidos através do teu formulário. Sempre que alguém envia, por exemplo, uma imagem ou um arquivo em PDF através dos teus formulários, o tamanho deste arquivo é adicionado à tua cota de uploads. Para liberar esse limite, é preciso que você exclua alguns dos envios contendo uploads de arquivos/imagens. Caso ainda necessite deles, lembre-se de fazer um backup antes de excluí-los. No mais, verifiquei tua conta e observei que você está bem abaixo do limite, com 44.98GB ocupados dos 100GB disponíveis. Para liberar ainda mais espaço, exclua mais envios contendo uploads. Lembre-se também de excluí-los da Lixeira no Tabelas. Tenha em mente que podem levar alguns minutos para que o sistema recalcule teus limites após a exclusão dos envios. Você pode consultar o teu uso dos limites clicando na tua imagem no canto superior direito da tela das páginas Jotform.

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    Estamos à disposição.