Meu formulário online está dando erro constante

  • GersonFreitas
    Perguntado em 5 de março de 2024 às 20:52

    Toda vez que vamos preencher o formulário online ele dá erro na página, aparece a mensagem mais não conseguimos corrigir, dessa forma perdemos tudo que já foi preenchido.

    É no formulário "Lista de Compras - Compradora - GC 21"

    Poderiam por gentileza verificar, não fizemos nenhuma modificação que afete a configuração pra dar esses erros. Embora não tenhamos colocado que é obrigatório o preenchimento da lista de produtos, mas em todos os campos aparece erro, aí quando clicamos em algum campo, as vezes desaparece o erro. Conforme print anexo, todos os campos ficam em vermelho dizendo que está com erro.

    Agradeço muito a ajuda.
    Gerson Freitas

    Jotform Thread 12600151 Screenshot
  • Mightor Jotform Support
    Respondido em 5 de março de 2024 às 23:13

    Hi GersonFreitas,

    Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our Portuguese Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Portuguese, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

    Now, let me help you with your question. Your screenshot shows that you've selected a product, but didn't select a Quantity. If you selected a product, you also need to put in the quantity. Once you've done that, the error message will disappear.

    Give it a try and let us know how it goes.