Cancelamento e reembolso da assinatura

Olá, fizemos a contratação de um plano de um mês HOJE, porém só depois da compra efetuada percebemos que o valor cobrado é em dolar. Gostaria de saber se eu cancelar ele nesse momento (pouco mais de 40 minutos depois que compramos) consigo o reembolso integral desse valor ?

Hi julioimoveismkt,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our Portuguese Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Portuguese, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

Now, let me help you with your question. To request a refund for your latest invoice, open this link and complete the form. After looking into your request, you'll receive an email from our team member. When you have been refunded, your account will be downgraded back to the Starter Plan.

Let us know if you need any more help.

Gostaria de ter suporte em português.

Olá julioimoveismkt,

Obrigada por aguardar. Vim te auxiliar em Português, conforme solicitado. Para solicitar, basta acessar este link e preencher o formulário de reembolso. Após esse contato inicial, você terá um retorno da nossa equipe sobre tua solicitação. Observei na tua conta que já existe um processo de reembolso aberto, então acredito que você já o tenha feito. Sendo assim, aguarde um retorno da equipe responsável e avise-nos caso continue enfrentando problemas.

Estamos à disposição.