Minhas conta não consigo acessar

  • Alexandre spinola
    Perguntado em 19 de janeiro de 2024 às 11:19

    Prezados (a);


    Não estou conseguindo acessar minha conta:

    Podem por favor me ajudar a resolver o problema?

    Eu estava logado na conta a pouco tempo, estava deletando alguns formulários que não utilizaremos mais, em seguida eu ia cadastrar um novo cartão, sendo assim automaticamente fui deslogado da conta e não consigo mais entrar

    ao solicitar a troca da senha a mesma chega no meu e-mail embora ele não me deixa logar na conta dizendo que senha esta incorreta

    meu email: rh@clubeagn.com.br

    Podem me ajudar

  • Joram_Perucho Jotform Support
    Respondido em 19 de janeiro de 2024 às 13:28

    Hi Alexandre,

    Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our Portuguese Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Portuguese, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

    Now, let me help you with your question. I checked your account, and found that it got automatically suspended by our system because of suspected phishing from this form. When I checked your form, nothing seems wrong, so I reinstated your account. You can now log back in.

    Let us know if you need any other help.