Pipedrive: atualizar contato existente

  • OHB_Backoffice
    Perguntado em 15 de dezembro de 2023 às 12:24

    Olá, boa tarde,


    Pessoal, estou com uma dúvida referente a um item da integração do Jotform com o Pipedrive.

    Na tela de integração tem a opção "Adicionar novos contatos e atualizar os existentes", porém, não acho de forma alguma como atualizar o contato ou a negociação, teriam como me ajudar com essa questão, preciso dessa informação para prosseguir na contratação da ferramenta

    Jotform Thread 10068811 Screenshot
  • Lucas Support Team Lead
    Respondido em 18 de dezembro de 2023 às 08:47

    Olá Backoffice OHB,

    Obrigado por entrar em contato com o suporte da Jotform. A integração com o Pipedrive permite a atualização somente de contatos. A atualização de contatos é feito por cruzamento de dados, avaliando a existência do contato pelo nome, telefone, e-mail ou organização. O Pipedrive automaticamente identifica, realiza o cruzamento e atualiza os dados. Ou seja, não é necessário realizar nenhuma configuração extra na configuração da integração, isso é automático.

    A integração ainda não permite a atualização de uma negociação. Posso enviar uma solicitação de desenvolvimento para nossos desenvolvedores caso deseje esta funcionalidade.

    Fico à tua disposição.