Embedded Form: not showing in mobile view

  • BLUEMATICA
    Asked on 11 września 2023 05:59

    Dzień dobry,

    Jakie mogą być powody tego, że formularz nie wyświetla się na stronie www, stworzonej w Word Press, w wersji mobilnej.

    Początkowo formularz wyświetlał się dobrze, ale przestał.

    W ustawieniach Word Press wydaje się, że wszystko powinno działać, pojawia się podgląd wyglądu strony na urządzeniach mobilnych jednak formularze nie wyświetlają się.

    Dotyczy to podstron:

    https://bluematica.com/rejestracja/

    https://bluematica.com/informator/


    Proszę o informację co może być powodem.

    Dziękuję.

  • Camila Jotform Support
    Replied on 11 września 2023 13:25

    Hi BLUEMATICA,

    Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our Polish Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Polish, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

    Now, let me help you with your question. I tested the website, and I was able to replicate the issue. As a workaround, can you please try to re-embed the form using Iframe Code, let me show you how to do it:

    • In Form Builder, in the blue navigation bar at the top of the screen, click on Publish. 
    • Click on Embed on the left side of your screen. 
    • Click on IFRAME. 
    • Click on </> COPY CODE

    Embedded Form: not showing in mobile view  Image 1 Screenshot 20
    Give it a try and let us know if you need any more help.