Cancel subscription adn refund

Beste,

Wij zijn een sportorganisatie die laagdrempelig zwemmen/ijsberen aanbiedt aan iedereen.

Wij trachten onze kosten dan ook zo laag mogelijk te houden maar nu en dan dienen we beroep te doen op externe partijen.

Zo hebben wij ook op jullie even beroep moeten doen om een verkoop te organiseren van onze clubtrui.

Ondertussen is deze afgerond en hebben we de dienst die jullie aanbieden niet meer nodig.

Weliswaar was ik net te laat om ons abonnement te downgraden naar de gratis versie.

Bestaat er een mogelijkheid om een terugbetaling te doen van de betaling die net werd aangerekend voor de komende maand? Het gaat dan over invoice INV-46205272561-1701633922

Alvast hartelijk dank voor uw reactie.

Mvg,

Jellen Van Hissenhoven

Onder-voorzitter KZCY Boom

Hi Jellen,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our Dutch Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Dutch, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

Now, let me help you with your question. I've gone ahead and downgraded the account back to the Starter(Free) plan and initiated a refund request. Please note that the refund will be reflected in your account within 3 to 5 business days.

Let us know if there's anything else we can help you with.

Hi Rene,

I can sèe on my bank account that the refund was succesfull.

Thx for the support and the quick feedback.

Grtz,

Jellen