Samen werken aan zelfde formulier

  • Fammverwiel
    Gevraagd op 20 augustus 2023 om 15:46

    Beste ik overweeg om mijn RMA stroom via Jotforms in te gaan richten.
    de bedoeling is dat ik via JotApp klanten een verzoek tot retourname laat indienen.
    door gebruik te maken van Jot Aprovals moet de binnendienst deze aanvraag goed keuren of afwijzen. Wanneer hij wordt goedgekeurd voert de binnendienst aan het formulier een RMAnummer toe en een code wat er moet gebeuren door het magazijn zodra het retour eenmaal ontvangen is. Het magazijn heeft dan vervolgens in het formulier aan dat de status ontvangen is en vult een aantal vragen in en maakt foto van product. Deze geeft vervolgens ook aan of het is afgekeurd of in voorraad kan worden genomen.
    deze verschillende statussen moeten door de binnendienst gemonitord kunnen worden.
    mis wat ik voor ogen heb mogelijk. Dus verschillende afdelingen werken aan zelfde formulier maar pas nadat de voorgaande stap is afgewerkt/ goed gekeurd.
    ik hoor graag

    groet Maarten Verwiel


  • Rene Jotform Support
    Geantwoord op 20 augustus 2023 om 20:42

    Hi Maarten,

    Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our Dutch Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Dutch, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

    Now, let me help you with your question. You can achieve this using the edit submission link added to the email sent to every person that will check the status of the submission so that they can also check the added information by the approver.

    Samen werken aan zelfde formulier  Image 1 Screenshot 20

    You can add a specific field in the form that only the approver can fill out and see using the Get form page URL widget. Using the widget you can hide fields from the user and only show them to the approver. Then, you can add the checker as your table's collaborator so that they can check the status of the submission and the note added by the approver to their specified field.

    Give it a try and let us know if you need any other help.