-
DPKD_planningGevraagd op 4 november 2021 om 13:18
Ik probeer SMTP in te stellen, maar blijf een foutmelding krijgen. Voor zover ik kan zien zouden alle instellingen correct moeten zijn. Kunt u mij hiermee helpen?
-
Roeland_MGeantwoord op 5 november 2021 om 08:07
Hoi,
Bedankt voor uw vraag.
Heeft u de volgende gids succesvol doorlopen:
https://www.jotform.com/help/244-how-to-setup-smtp-for-a-form/Zo ja, en het functioneert nog steeds niet, dan hoor ik het graag.
Met vriendelijke groeten!
-
DPKD_planningGeantwoord op 5 november 2021 om 10:04
Dit heb ik gedaan. In de screenshots is te zien welke settings ik verder reeds heb toegepast. Het werkt nog niet.
-
Marco Jotform SupportGeantwoord op 5 november 2021 om 11:08
Hello there,
Our Dutch Support Representative will be available again on Monday, so I'll try to assist you in English in the meanwhile.
I'd suggest you to kindly check the SMTP settings with your email service provider again to make sure that they are correct. You can also ask your Email service provide to whitelist our IPs and domains using the guide below.
https://www.jotform.com/help/145-Whitelisting-JotForm-IP-Addresses-and-Domains
You can also try to test your SMTP configurations on websites like: https://www.gmass.co/smtp-test (change your email account password after testing).
Let us know if your SMTP configurations works correctly via this tool and still you aren't able to make the same settings work on JotForm.
Let us know if you need any further assistance!
Thanks
-
DPKD_planningGeantwoord op 6 november 2021 om 15:44
Had to change some stuff in the exchange server, but it's working now. Thanks.