Form poorly visible on Samsung S20

  • CommercieelNederland
    Gevraagd op 10 mei 2021 om 03:29

    Hallo,

    Een formulier van ons wordt niet goed getoond op een Samsung S20.

    De start knop valt weg, waardoor deze niet te gebruiken is.


    Is er een oplossing zodat hij weer goed zichtbaar is op een S20?

    Jotform Thread 3088261 Screenshot
  • Roeland_M
    Geantwoord op 10 mei 2021 om 08:34

    Hoi CommercieelNederland,


    Bedankt voor uw vraag.

    Heeft u het formulier op een website ingesloten?

    Op mijn android werkt het formulier prima.

    Kunt u meer informatie geven?

    Ik wacht op uw antwoord.


    Met vriendelijke groeten!

  • CommercieelNederland
    Geantwoord op 10 mei 2021 om 08:38

    Dag Roeland,

    Dank voor je antwoord. Op dit moment gebruiken wij het formulier rechtstreeks vanaf de gepubliceerde url, vanuit jotform. Waarbij hij op een Samsung S20 niet goed wordt getoond, andere formulieren worden wel goed getoond op dit device.

    Wellicht een kleine bug in specifiek dit formulier op dat device? Het lijkt alsof hij bij dit type telefoon niet helemaal goed geschaald wordt.

    Wij hebben het al opgelost door een nieuw formulier te maken, deze werkt wel.

    Groeten!

  • Roeland_M
    Geantwoord op 10 mei 2021 om 09:14

    Hoi,


    Heel vreemd te horen dat het alleen dit formulier is.

    Wellicht een foutje in de script instellingen, of wellicht in de iFrame configuratie.

    Wel fijn om te lezen dat u het al hebt opgelost door een nieuw formulier te maken.


    Met vriendelijke groeten!