-
elinetolxGevraagd op 9 december 2024 om 05:29
Hallo Jotform,
De instructies op de volgende pagina heb ik succesvol ingesteld:
https://www.jotform.com/answers/5529786-how-to-limit-form-responses.
Echter, ik begrijp niet helemaal hoe ik een antwoord, bijvoorbeeld spam of een dubbele inzending, kan verwijderen, zodat het ingevulde aantal weer wordt opgeteld bij het totaal aantal toegestane inzendingen. Elke keer als ik nu een voorbeeldinzending doe, wordt het aantal juist minder in plaats van het juiste aantal weer te geven, wat leidt tot een onjuiste telling van de maximale inschrijvingen.
Ik hoop dat jullie mij hiermee verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Eline
Page URL: https://form.jotform.com/243432029125347 -
Alara Jotform SupportGeantwoord op 9 december 2024 om 07:58
Hi Eline,
Thanks for reaching out to Jotform Support. Our Dutch Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using.
Now coming back to your question, If you want to prevent decreasing the count of the elements, you can delete test submissions.
- In Jotform Tables, open the entry’s menu in the first column.
- Select Move to Trash.
To delete multiple entries:
- Choose the entries, then select Delete in the upper-right corner.
- In the confirmation dialog, select Move to Trash.
For more information, see How to Delete Form Submission Data.
Give it a try and let us know how it goes.
-
elinetolxGeantwoord op 9 december 2024 om 08:01
Hi,
Dankjewel voor je snelle reactie, maar dat is niet precies wat ik bedoel. Wanneer ik de inzendingen verwijder, dan telt deze niet de verwijderde inzending weer bij de Quantity Gift Registry.
Waarom update die dat niet?
-
John Jotform SupportGeantwoord op 9 december 2024 om 10:26
Hi Eline,
I see. We have manually recalculated your monthly limits. Check out if you have any submissions in Trash. It's possible that there might still be uploaded files in trashed submissions taking up your space. Let me walk you through it:
- In the upper-left corner, select on the Main Tab.
- On the dropdown menu, select Trashed Entries.
- Tick on entries to delete to free up some space in the Trash panel.
- Select Delete Forever and confirm.
You can check out our guide in understanding account usage and limits. You can also increase your monthly limit by Upgrading your Account to avoid this issue in the future, you can check out our Pricing Page to know the limits of each plan.
Reach out again if there's anything else we can help you with.