Problemen met abonnement

Beste medewerkers van Jotform,

Ik zag dat er nog steeds geld wordt afgeschreven voor Brons abonnement. Enige tijd geleden heb ik echter gedowngraded naar de gratis versie.

We zijn een relatief kleine stichting die elke twee jaar een Congres organiseert, we gebruiken Jotform voor de inschrijvingen en dergelijke (wat ons ook prima bevalt), slecht één maand komen we echt niet uit met de gratis voorzieningen, op dat moment neem ik even aan betaald abonnement.

Graag zou ik willen dat het betaalde abonnement stopt en dat ik het teveel betaalde bedrag van de afgelopen maanden teruggestort krijg. U kunt zelf ook zien dat ik de afgelopen tijd geen gebruik meer heb gemaakt van Jotform.

Hopelijk komen we hier snel uit.

Met vriendelijke groet,

Arie van den Akker

Hi congresfrans2022,

Our Dutch Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Dutch, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your question, to request a refund for your latest invoice, kindly open this page and fill out the form. Our relevant team will investigate your request, and you will receive an e-mail regarding the result.

Let us know if you need other help.