Next button is not working

  • Van_Eck_Video
    Gevraagd op 27 februari 2024 om 09:53

    Beste,

    We hebben in ons formulier meerdere voorwaarden verwekt waarbij je bij een bepaalde keuze meteen door gaat naar een specifieke pagina. Bijv. bij de 1e pagina: welk type materiaal wilt u laten digitaliseren? Antwoord = Video, klant gaat nadat hij op Volgende heeft geklikt naar de pagina video.

    Tot vanochtend werkte dit uitstekend, maar daarna kwamen we er opeens achter dat dit niet meer goed werkte.

    Daarnaast hebben we veel paragraaf velden toegevoegd waar formulier velden getoond worden als deze ingevuld zijn (op de achtergrond tussen { }). In het formulier werd hier alleen iets neergezet als er ook iets ingevuld was.

    Ik heb in de tussentijd niets aangepast.

    Ik hoop dat we dit zo snel mogelijk op kunnen lossen.

    Het formulier is namelijk erg belangrijk voor onze order intake.

    Met vriendelijke groet,

    Nicole van Eck

    Van Eck Video Services

    Jotform Thread 12320401 Screenshot
  • Aravir Jotform Support
    Geantwoord op 27 februari 2024 om 10:17

    Hi Van_Eck_Video,

    Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our Dutch Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Dutch, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

    Now, let me help you with your question. There was a known problem with the conditions, but our developers have verified that they have fixed it, so everything should be functioning properly at this point. Could you try it and report back on how it goes? 

    As for your other question, I've moved that to a new thread. You can check that out here.

    Let us know if there’s anything else we can help you with.

  • Van_Eck_Video
    Geantwoord op 27 februari 2024 om 10:26

    Hi Aravir,

    English is okay!

    Thank you for your quick reaction.

    As I can see, everything workt properly agian. Thank you.

    Kind regards,

    Nicole van Eck