ウェブサイト用の「お問い合わせ」Googleフォームを作成する方法

ウェブサイトのお問い合わせフォームは、どんなビジネスにとっても重要な役割を果たします。ウェブサイトの訪問者が質問や懸念事項を抱えていたり、あなたと連絡を取りたい場合、お問い合わせフォームがそれを可能にするからです。幸いなことに、ウェブサイト用にGoogleフォームで「お問い合わせフォーム」を作成するのは簡単で、誰にとっても理解しやすいでしょう。

この記事では、Googleフォームがあなたのビジネスにもたらす価値や、Googleフォーム(および便利なフォーム作成の代替ツール)を使ったフォームの作成方法について詳しくご紹介します。

ウェブサイトにお問い合わせフォームが不可欠な理由

どんなウェブサイトにもお問い合わせフォームがあるはずです。それは、訪問者とあなたのブランドとの直接的なデジタルでコミュニケーションできるチャネルとなります。お問い合わせフォームをサイトに設置し、簡単にアクセスできるようにすることは、ユーザーや顧客とのオープンなコミュニケーションを促進するために不可欠なステップです。

こうしたフォームは、ユーザーが質問したり問題を解決したりするのに役立ちます。また、リードを生成するための貴重なリソースであることは言うまでもありません。非常にシンプルなお問い合わせフォームであっても、潜在顧客とつながる機会を作り出し、オンラインでの存在感を高めるために欠かせないものとなるのです。

お問い合わせフォームについて知っておくべきこと

お問い合わせフォームを作成する前に、その仕組みについてよく理解しておきましょう。ここでは、お問い合わせフォームに関するよくある質問をいくつかご紹介します：

• お問い合わせフォームとは？
  お問い合わせフォームは、ユーザーがあなたのチームやビジネスと直接コミュニケーションを取れるように設計されたデジタルフォームです。
• お問い合わせフォームには何を含めるべきか？
  お問い合わせフォームには通常、姓名、Eメールアドレス、コメントや質問などを入力するフィールドがあります。
• お問い合わせフォームをウェブページに埋め込むには？
  お問い合わせフォームは、埋め込みコードやiframeなどの方法だけでなく、さまざまな統合を通して埋め込むことができます。

お問い合わせフォームを作成する最善の方法を理解することで、フォームへの入力からより多くの価値を引き出し、必要な情報を確実に収集することができるようになるのです。

Googleフォームで連絡先情報を収集する

Googleフォームを用いれば、連絡先情報を集めることが可能です。Googleフォームでお問い合わせフォームを作成すれば、フォーム内でユーザーがフォームに記入した各回答にアクセスできます。フォームエディターの上部にある「回答」タブをクリックするだけで、これらの回答に簡単にアクセスできるのです。Google フォームで収集できる情報は、名前、メールアドレス、電話番号など多岐にわたります。

Googleフォームでお問い合わせフォームを作る方法

Googleフォームでお問い合わせフォームを作成するのは比較的簡単で、ほんの数分で完成します。簡単作成方法は以下のとおりです：

1. Googleフォームにアクセスします。
2. 「新しいフォームの作成」で「空白のフォーム」を選択し、フォームをゼロから作成します。

3. フォームに「お問い合わせフォーム」などのタイトルをつけます。

4. 最初の質問が自動的に入力されています。ニーズに応じて、右側のドロップダウンメニューの質問オプションから「記述式」を選択することで、質問のタイプをテキストボックスに変更することができます。次に、質問またはフィールド名を追加してください。

5. 右下の「必須」スイッチをオンに切り替えると、この質問に回答しなければ、ユーザーはフォームを送信できなくなります。

6. 次の質問を追加するには、現在の質問の右側にある縦型サイドバーの「質問の追加 +」記号をクリックします。

7. 含めたい質問フィールドごとにこのプロセスを繰り返します。
8. フォームの準備ができたら、右上の「送信」ボタンをクリックし、お好みの方法でフォームを共有してください。

このプロセスをさらに簡略化したい場合は、Googleフォームのテンプレートギャラリーにある「連絡先情報」テンプレートも利用できます。また、Googleフォームでお問い合わせフォームは簡単に作成できますが、強力な代替フォーム作成ツールも同じ利便性を提供し、その上さまざまな追加機能も備わっています。

Jotformでより強力なお問い合わせフォームを作成できる理由

お問い合わせフォームは、ウェブサイトにとって必要不可欠な機能です。しかし、適切なツールがなければ、その潜在的な価値を逃してしまうことになりかねません。Jotformでは、ドラッグ＆ドロップで簡単にフォームを作成できるだけでなく、回答のインパクトを高めるための機能も充実しています。

Jotformは次のような高度な機能を通じてあなたのビジネスを強化します。

• 400以上のお問い合わせフォームテンプレート
• Google Workspaceを含む強力な統合機能
• Jotformテーブルでデータを自動保存・整理する
• Jotformレポートビルダーによる高度な回答分析
• Jotform Inboxでの投稿管理

これらの追加のメリットにより、回答をより適切に管理し、リードを育成し、問題を迅速かつ効率的に解決することができるようになるでしょう。

Jotformでお問い合わせフォームを作成する方法

Jotformのお問い合わせフォームテンプレートを使えば、フォーム作成プロセスを簡単に省略できますが、テンプレートを使用しない場合も、お問い合わせフォームはドラッグ＆ドロップで容易に作成可能です。

お問い合わせフォームを作成するには、以下の簡単な手順を追ってみましょう：

1. フォームビルダーを開きます。
2. 必要に応じて、組織のロゴと組織名を追加し、「保存」をクリックします。
3. お問い合わせフォームのタイトルを作成します。
4. フォームフィールドを追加するには、左側の「フォーム要素を追加（＋）」ボタンをクリックしてください。
5. フォームフィールドをドラッグ＆ドロップで好きな順番に配置します。
6. デザインをカスタマイズしたい場合は、ビルダーの右側にあるフォームデザイナーボタンを選択してください。
7. フォームが完成したら、フォームビルダーの上部にある公開ボタンを選択し、お好みの方法でフォームを共有しましょう。

お問い合わせフォームは、クイック アクセス リンク、QR コード、埋め込みコード、さらにはソーシャル メディアを通じて共有できます。これにより、顧客がどこにいても連絡を取ることができ、フォームの効果を高めることにつながります。

お問い合わせフォームの作成は、訪問者や顧客との関係を発展させ、育てていくための鍵となります。Googleフォームを使ってウェブサイトのお問い合わせフォームを作成するのは簡単ではありますが、Jotformのような代替ツールを検討することで、フォームの全体的な価値を高めることができるかもしれません。どのサービスを選ぶにしても、お問い合わせフォームは明確でシンプル、そして使いやすいものにしましょう。

写真：ヴラダ・カルポヴィッチ