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naokikikuchi2023年11月29日 5:44に質問
利用しているFormで、回答完了メールの送信元を変更したい。
GoogleWorkSpaceで利用しているアカウント(naoki.kikuchi@facilo.jp)を送信元に設定したいのだが、Authentication errorと、エラーが出てしまいます。
こちらの解消方法をご教示ください。
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Nozomi_K Jotform Support2023年11月29日 6:19に返信
こんにちは、菊池様。
この度はJotformサポートにお問い合わせいただきありがとうございます。この箇所のオートレスポンダーの送信元を変更したいということでお間違い無いでしょうか?
フォームの通知にカスタム送信者メールアドレスを使用しようしたいということでお間違いなければ、カスタムメールアドレスを使用しているため、メールサービスプロバイダに確認し、これらの詳細 (ホスト名、ポート、ユーザー名、パスワード) を取得する必要があります。これらの詳細を取得したら、フォームのSMTPを設定して、フォームにカスタム送信者メールアドレスを使用することができます。その方法をお見せします:
- アバターをクリックし、メニューから「設定」を選択してアカウント設定を開きます。
送信者メールセクションまでスクロールダウンし、送信者のメールを追加をクリックします。
SMTPの詳細を入力します。入力が完了したら、テストメールボタンをクリックし、正常に動作していることを確認します。うまくいったら、メールを保存ボタンをクリックします。
するとその後、オートレスポンダーメールの設定画面で、送信者メールをクリックするとその登録したメールアドレスを送信元として使用する事ができます。フォームにSMPTを設定する方法についてのガイドもご覧ください。
他にもご不明点があればお知らせください。
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naokikikuchi2024年1月11日 2:30に返信
こちら、提示された方法で何度か試みましたが、同じエラーが発生してしまいます。
Authentication error
考えられる原因は何がありますか?
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naokikikuchi2024年1月11日 2:32に返信
送信元に設定したいメールアドレス
naoki.kikuchi@facilo.jp (Gmailです)
Host smtp.gmail.com
port 587
となります。
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naokikikuchi2024年1月11日 2:45に返信
こちら解決したのでクローズください。お騒がせしました。