編集リンクからアップロードファイルが確認できない

現在多くのお客様からEdit Linkのアップロード済内容（画像やテキスト）が消えてしまったとの問い合わせを受けております。

該当のフォームは下記です。

https://form.jotform.com/liferom_wedding/pr-mariage

至急ご確認のほどお願いします。

Hi liferom_wedding,

Thanks for reaching out to us for help. Unfortunately, our Japanese Support agents are currently busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to assist you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd prefer to receive support in Japanese, let us know, and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

Going back to your support ticket, are your users having issues with the edit link and all their uploaded files not visible after clicking the link? Are they using the same device where the draft form is saved? I cloned and tested your form to see if I could replicate the issue but everything works the way it should. Please check the screenshot below:

If you'll notice, the uploaded image and all my responses are visible in the draft link. Perhaps there was a short-term issue that resolved itself. Could you please give it another attempt and let us know how it goes? If the issue persists, we will investigate it further to see if we can figure out what is going on.

Once we hear back from you, we can move forward with a solution.

日本語でのサポートを希望します。

別ページに推移してアップロード済の画像を確認すると添付画像が表示されてしまいます。

こんにちは、エターナルムービー様。

この度はJotformサポートにお問い合わせいただきありがとうございます。フォームに関してご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。フォームのクローンを作成しテストしたのですが、編集リンクからフォーム戻った場合でもファイルは表示されました：

そのエラー画面はエターナルムービー様の方でも再現できる問題でしょうか？また、エラー画面を受け取っているお客様のデータはフォームのテーブル上でファイルとしてアップロードされていますでしょうか？テーブルからは確認できるが、お客様の編集リンクから編集すると画像が表示されないのでしょうか？問題を解決するために、詳細を教えていただけると助かります。また一時的な問題の可能性もあるので、フォームのデータをリフレッシュするためにキャッシュを削除しております。

宜しくお願いいたします。