ログインエラー:画面が真っ白

  • phoenixkanri213
    2023年7月25日 0:19に質問

    ログインしてもずっと画面が真っ白のまま何もできません。

  • Nozomi_K Jotform Support
    2023年7月25日 5:12に返信

    こんにちは、フェニックス管理様。

    この度はJotformサポートお問い合わせいただきありがとうございます。ログインに関してご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。この問題を解決するために、以下の方法をお試しください:

    • ブラウザのキャッシュとクッキーをクリアしてください: ブラウザのキャッシュとクッキーをクリアすると、ログインの問題が解決することがあります。
    • 別のブラウザやデバイスを使用してみる: ログインの問題がブラウザやデバイスに固有の場合もありますので、別のブラウザやデバイスを試してみると解決する場合があります。また、使用しているブラウザの拡張機能やアドオンを無効にしてみることもできます。
    • インターネット接続を確認してください: インターネット接続が弱かったり不安定だったりすると、ログインに問題が生じることがあります。インターネット接続が安定していることを確認してください。

    こちらでフォームのキャッシュをクリアしております。もう一度ログインを試行していただき、問題が続くようでしたらログインできない際のエラー画面のスクリーンショットをこちらのスレッドで共有していただくことは可能でしょうか?こちらの方法をご参考にしてください。

    他にもご不明点ございましたらお気軽にお問い合わせください。

    宜しくお願いいたします。