-
tomitasakura122025年2月7日 2:42に質問
電話プロパティの入力マスクを使用した状態で、半角数字のみ入力されるように設定することはできますか?
iPhoneで数字を全角入力してしまった時にうまく入力できない問題を解決したいです。
-
Nozomi_K Jotform Support2025年2月7日 5:57に返信
こんにちは、富田様。
この度はJotformサポートにお問い合わせいただきましてありがとうございます。基本的にフィールドへの数字での入力は半角のみになっております。全角入力してしまった時にうまく入力できない問題についてもう少し詳しく説明していただくことは可能でしょうか?もし何か入力の問題が発生しているのであれば、問題が発生している状況を再現するために、スクリーン録画を共有していただけますか?録画はGoogle DriveやDropboxなどの公開共有プラットフォームで共有していただくか、Loomを使用して録画し、そのリンクを共有していただけると助かります。
何卒よろしくお願いいたします。
-
tomitasakura122025年2月12日 23:37に返信
iPhoneのテンキー入力だと、ワンタップで2回入力した判定になったり、200の状態から「0」を消すと2まで消えてしまったりで上手く入力ができない状態です。
PCでもテンキーで入力する場合、同様の現象が見られます。
iPhoneで申込する際の妨げになるので解決策を教えていただきたいです。
問題発生時の動画はこちら↓
https://84.gigafile.nu/0524-d2054d47f4bf7557fea0bc3153b9f26fa
-
Nozomi_K Jotform Support2025年2月13日 3:26に返信
富田様。
動画を確認させていただきました。スクリーンキャストと同じフォームを見つけることができなかったので、フォームのURLを教えていただけますか?またこのエラーが発生しているのはモバイル端末ではiPhoneだけでしょうか?その場合、お使いのiPhoneの機種、iOS、ブラウザを合わせて教えてください。新しいフォームを作成し、テストしましたが正常に動作しました:
iPhoneで入力する際に、一度こちらのキーパッドを使って入力してみてもらえますか
?それでも同じく入力できなかった際にはお使いのモバイルの情報と合わせて教えてください。
何卒よろしくお願いいたします。
-
tomitasakura122025年2月13日 4:51に返信
キーボードだとこちらでも問題なく入力できます。
お渡しした動画のようにテンキー入力で試していただけますか?
-
Nozomi_K Jotform Support2025年2月13日 6:02に返信
こんにちは、富田様。
これは、Jotformの数字入力フィールドが半角文字にしか対応していないため、全角で入力しようとすると、このような現象が起きます。なので、今時点では半角で入力することが提案できるソリューションです。お探しの機能は現在Jotformにはございませんが、お客様のご要望を開発者にエスカレーションしております。いつ開発されるかは、開発者の作業量、実現可能性、他のユーザーからの要望次第です。もし最新情報がありましたら、このスレッドでお知らせいたします。
何卒よろしくお願いいたします。
あなたの答え
Something Went Wrong
An error occurred while generating the AI response. Please try again!