アップロードスペースと受信フォームのストレージ

日本語で回答してください。

▼目的

「アップロードスペース」や「受信フォーム」の量を減らしたい。

▼対策

マイフォーム＞受信フォーム＞過去データの削除

※約400のデータのうち、150件のデータを削除した

※ゴミ箱に移動した項目も完全に削除済み

▼現時点での結果

対策を実施しても、目的が達成されませんでした。

有効な対策を教えてください。

こんにちは、トリニティ株式会社様。

この度はJotformサポートにお問合せいただきましてありがとうございます。アカウントの使用量を確認したところ、現時点での今月の投稿の受信数は、447 / 2,500、アップロードスペースは、2.09 GB / 10.00 GBになっています。 なのでアカウントは問題なくアクティブな状態で稼働しています。また、月の投稿数は月に一度リセットされるまで、例えゴミ箱から削除してもストレージが空くことはないことにご注意ください。データをリフレッシュするためにフォームのキャッシュをクリアしています。

フォームにファイルアップロードフィールドがあり、ユーザーがファイルを添付して送信した場合、アップロードされたファイルのサイズはアップロード容量にカウントされます。この制限はリセットされませんので、アップロードされたファイルを含むフォームエントリを削除して、完全にゴミ箱から削除する必要があります。その方法をお見せしましょう：

1. Jotformテーブルで、投稿データの最初の列にカーソルを合わせ、チェックボックスをクリックして投稿データを選択します。
2. 画面の右側にある削除をクリックします。次に、開いたウィンドウで、ゴミ箱に移動をクリックします。

次に、データを消去します：

3. テーブルで、フォーム名の横にある3つの点のアイコンをクリックし、ゴミ箱に移動された項目をクリックします。

4. すべて選択をクリックし、永久に削除をクリックします。

データの損失を避けるために、まずフォームの送信データをダウンロードすることができます。また、フォーム送信データを削除する方法についてのガイドもありますので、こちらもご覧ください。

お探しの内容と異なる場合や、ご不明点ございましたらお気軽にお問い合わせください。