アップロード容量の上限の通知が来ているのですが、容量の減らし方が分かりません。

  • KamikuraHideaway
    2024年3月5日 23:08に質問

    現在、無料のプランを使わせていただいています。
    アップロード容量の上限の通知が来たので、受信箱にある入力済みのフォームのデータを大半削除しましたが、まだ通知が出ています。

    何でアップロード容量を喰っているのか分からないのですが、データ容量を減らすためには、何をすればよいのでしょうか?

    よろしくお願い致します。

    Jotform Thread 12601941 Screenshot
  • Richie Jotform Support
    2024年3月6日 1:32に返信

    Hi KamikuraHideaway,

    Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our Japanese Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Japanese, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

    Now, let me help you with your question. You can delete your submission data to free up your upload space. It seems you have already deleted some of the submission data. I have refreshed your upload counter and you're not over the limit anymore.

    Reach out again if you need any other help.