Spazio di Upload: limite superato dopo aver cancellato le risposte

Nel frattempo mi è sorto un altro problema (vedi allegato) per cui la mia memoria di 100 MB risulta esaurita ma in realtà, anche cancellando le risposte ricevute, questa non si svuota.

Come faccio a risolvere questa cosa?

Buongiorno Scuola_Infanzia,

Grazie per aver contattato il supporto tecnico di Jotform. Ho verificato il tuo account e ho notato che lo spazio di upload è attualmente di 133.83 MB, oltre il limite di 100 MB. Dopo aver eliminato le risposte da Tables, dovrai svuotare il cestino affinché lo spazio di upload si resetti. Ecco come fare:

1. In Tables, clicca sui tre puntini verticali e seleziona Trashed Entries.
2. Clicca su Select All e poi su Delete Forever.

Una volta eliminate definitivamente, lo spazio di upload diminuirà. Inoltre,nota che questo indicatore riguarda i file caricati tramite le risposte. Quindi, è necessario che tu vada ad eliminare le risposte che contengono i file più pesanti, come video, foto, documenti e registrazioni audio. Puoi consultare questa guida su come Comprendere l’Utilizzo e i Limiti del Tuo Profilo.

Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.