Pagina I Miei Moduli: Non riesco ad aggiunger un modulo a una cartella. Appare il messaggio "Qualcosa è andato storto"

Buongiorno a tutti,

sto cercando di creare delle cartelle in modo da dividere i miei form per argomento. Ma quando provo a trasferirne alcuni (esempio: https://form.jotform.com/233032485285355) mi appare il messaggio 'Qualcosa è andato storto'.

Come mai?

Grazie per l'aiuto,

Samanta

Buongiorno Samanta,

Grazie per aver contattato il supporto tecnico di Jotform. Ci dispiace sapere che sta avendo problemi a trasferire alcuni moduli nelle apposite cartelle. Ho fatto un test sul mio account di prova e non sono riuscito a replicare il problema. Dia un'occhiata alla registrazione video sottostante:

Per poterla assistere meglio ho svuotato la cache del suo account, questo serve a rinfrescare tutti i dati del suo account. Se vuole sapere come farlo in totale autonomia, dia un'occhiata a questa guida. Se il problema dovesse persistere provi a svuotare la cache e le cookie del suo browser o ad accedere al suo account con una navigazione in incognito, e poi provare a trasferire i moduli nelle cartelle.

Provi e ci faccia sapere se ha bisogno di ulteriore aiuto.

No,

niente, continua a darmi lo stesso avviso, anche cancellando i dati di navigazione.

Allego screen dell'errore che mi viene dato appena provo a spostare alcuni form.

Samanta

ok, ho risolto cancellando tutto e rifacendo direttamente le cartelle.

Grazie per l'aiuto.

Samanta