Non riceviamo più le Email di Notifica dei nostri moduli

Ciao,

Da ieri ci siamo accorti che non riceviamo più le mail dopo la compilazione dei form. Questo vale per tutti i nostri form.

Non è stata fatta alcuna modifica lato Jotform.

Grazie,

Andrei

Salve Andrei,

Grazie per aver contattato il supporto tecnico di Jotform. Ci dispiace sapere che sta avendo problemi con la ricezione delle Email di Notifica. Ho controllato la cronologia Email dei suoi moduli e ho potuto notare che le email sono state inviate tutte con successo. Se vuole sapere come può controllare la sua cronologia email, dia un'occhiata a questo link.

Poiché le email sono state inviate correttamente, potrebbe essere che il suo provider email sta bloccando le email inviate da Jotform. Dunque, le chiedo gentilmente di controllare se le email sono finite nella cartella Spam. Nel caso in cui questo fosse successo, le consiglio di aggiungere l'indirizzo email noreply@jotform.com alla lista contatti del suo servizio email. Questa azione aiuterà a prevenire che questo problema ricapiti in futuro. Inoltre, le consiglio di fare il Whitelist di Indirizzi IP e Domini Jotform.

Potrebbe anche prendere in considerazione di impostare un SMTP in modo che il mittente della mail non sia Jotform ma il suo indirizzo. Qui può trovare una guida su come impostare un SMTP.

Provi e ci faccia sapere se ha bisogno di ulteriori chiarimenti.

Problema risolto.

Grazie e buona giornata,

Andrei