Sign Document: Request to be able to edit the Subject and Body of the Email sent to signers

Buongiorno,
Quando un utente compila un documento firmabile ne riceve una copia via email: vorremmo cambiare l'oggetto ed il corpo di tale messaggio (se possibile anche il nome file).

Abbiamo provato a farlo dall'apposito menù ma anche dopo la variazione le email di conferma arrivano senza le modifiche apportate.

Oggetto:

The document is signed successfully!

Corpo:

Your document is signed and completed!

The digitally signed document from your submission has been prepared and is available as an email attachment.

Sapreste aiutarmi?

Grazie in anticipo,
Alessandro Tomasino

Buongiorno Alessandro,

Grazie per aver contattato il supporto tecnico di Jotform. Purtroppo al momento non è possibile modificare l'oggetto e il corpo dell'email dei documenti da firma. Pertanto, ho inoltrato la sua richiesta al nostro team di sviluppatori. Quando o se verrà sviluppata dipende dal loro carico di lavoro, da quanto è fattibile e da quanti altri utenti la richiederanno. Se ci saranno aggiornamenti, torneremo su questa discussione e glielo faremo sapere. 

Invece, cambiare il titolo del Modulo è molto semplice, le spiego come fare:

1. Nel Costruttore di Firme, nella barra di navigazione verde in cima alla pagina, fare clic su Impostazioni.
2. Selezionare la scheda Impostazioni Generali.
3. Infine aggiungere il nuovo titolo del documento sotto la Voce Titolo Documento.

Restiamo a sua disposizione per ulteriori chiarimenti.

Grazie, penso di aver capito: i campi che customizzavo erano quelli della mail che invita a firmare, e non di quella di conferma.

Spero venga aggiunta presto la feature, o per lo meno che sia possibile selezionare una lingua (attualmente al firmatario arriva una email in inglese, non sempre comprensibile dal destinatario).

Quanto al titolo documento invece mi permette di rinominarlo, ma ciò è visibile soltanto dal backend, mentre il nome dell'allegato all'email resta quello del file pdf originario sul quale costruisco il modulo.

Per questo mi basta rinominare il file prima di caricarlo, non è un problema, volevo solo sapere se fosse previsto un modo per rinominarlo dopo il caricamento ma mi sembra non sia possibile.

Grazie e buona giornata!
Alessandro Tomasino

Buongiorno Alessandro,

Grazie per averci ricontattati e per le informazioni aggiuntive. Purtroppo al momento non è possibile cambiare il nome di un Documento da Firma che è stato già inviato. Pertanto ho aggiornato la sua richiesta che avevo precedentemente inviato ai nostri sviluppatori e ho aggiunto la richiesta di poter tradurre il testo dell'email in italiano e la possibilità di poter modificare il titolo del documento una volta inviato. La aggiorneremo non appena avremo informazioni a riguardo.

Grazie per la sua pazienza e comprensione, lo apprezziamo molto.